Polityka prywatności i plików cookies Bokashi
(obowiązuje od 16.10.2023 r.)
Na dobry początek — cieszymy się, że odwiedzasz bokashi.store i interesuje Cię, jak dbamy o Twoje dane osobowe. Poniżej, w prosty sposób, opisujemy cele, podstawy prawne i okresy przetwarzania danych dla poszczególnych sytuacji.
Twoje dane są u nas bezpieczne: zachowujemy poufność, ograniczamy dostęp wyłącznie do upoważnionych osób i stosujemy odpowiednie środki ochrony wymagane przez przepisy o ochronie danych. Jeśli coś będzie niejasne, zawsze możesz do nas napisać na welcome@bokashi.store.
Administrator danych i kontakt
Administratorem danych osobowych jest Bokashi, z siedzibą przy 304/1–5 Solach Avenue, Little Bay NSW 2036, ABN 59 426 397 282.
W sprawach prywatności skontaktujesz się z nami pod adresem: welcome@bokashi.store.
Twoje prawa (RODO)
Przysługują Ci m.in.:
dostęp do danych i kopia danych,
sprostowanie danych,
usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenie przetwarzania,
sprzeciw (gdy podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes),
przenoszenie danych (dla danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy),
skarga do organu nadzorczego.
Zasady realizacji praw: art. 16–21 RODO. Napisz do nas na welcome@bokashi.store, a wyjaśnimy, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu.
Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG
Dane mogą być powierzane dostawcom usług (hosting, e-mail, wsparcie IT, kancelarie, księgowość, narzędzia chmurowe, poczta/kurier). Dane mogą też trafić do podmiotów uprawnionych przepisami (np. sądy, policja, organy skarbowe).
Korzystamy z narzędzi, których serwery mogą znajdować się w państwach trzecich (np. USA). Dostawcy stosują odpowiednie mechanizmy zgodności (np. standardowe klauzule umowne).
Profilowanie i reklama
Korzystamy z narzędzi analitycznych/reklamowych, które mogą dostosowywać treści i reklamy do Twojej aktywności. Nie wpływa to na warunki umów ani Twoje prawa jako klienta.
Cele i zasady przetwarzania danych
Kontakt (formularz/e-mail)
Dane: imię, e-mail oraz dane z treści wiadomości (dobrowolne, ale potrzebne do kontaktu).
Cel: udzielenie odpowiedzi i prowadzenie korespondencji.
Podstawa prawna: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Okres: przez czas potrzebny do obsługi zapytania; korespondencja może być archiwizowana (uzasadniony interes).
Newsletter
Dane: imię, telefon, e-mail (dobrowolne, konieczne do zapisu).
Cel: wysyłka newslettera oraz statystyki skuteczności (otwarcia, kliknięcia).
Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Okres: do wycofania zgody; wybrane dane możemy przechowywać dłużej w celu wykazania faktu udzielenia zgody (uzasadniony interes).
Konto użytkownika
Dane: e-mail, hasło (oraz inne dobrowolne dane w profilu).
Cel: świadczenie usługi konta.
Podstawa prawna: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Okres: do usunięcia konta; wybrane identyfikatory możemy przechowywać dłużej w uzasadnionym interesie (np. rozliczenia, bezpieczeństwo).
Zamówienia
Dane: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, dane firmy, e-mail, telefon, NIP.
Cele: realizacja umowy i dostawy, fakturowanie i księgowość, statystyki, marketing bezpośredni własnych usług.
Podstawa prawna: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b), obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c), uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
Okres: do upływu terminów przedawnienia roszczeń i obowiązków księgowych; wybrane dane mogą być użyte statystycznie lub do własnego marketingu bezpośredniego do czasu sprzeciwu.
Odzyskiwanie porzuconych koszyków
Dane: e-mail.
Cel: przypomnienie o możliwości dokończenia zamówienia.
Podstawa prawna: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
Okres: do czasu skorzystania z linku rezygnacji/sprzeciwu.
Reklamacje i odstąpienia
Dane: imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail, rachunek bankowy.
Cel: obsługa reklamacji lub odstąpienia.
Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz archiwizacja w uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f).
Okres: do zakończenia procedury i/lub upływu przedawnienia roszczeń.
Komentarze/opinie
Dane: e-mail, nick, treść opinii/komentarza.
Cel: publikacja opinii oraz statystyki/marketing bezpośredni własnych usług.
Podstawa prawna: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
Okres: do usunięcia; możliwa archiwizacja (uzasadniony interes).
Zgłoszenia dot. treści użytkownika (DSA)
Dane: imię i nazwisko, adres, e-mail, treść zgłoszenia.
Cel: obsługa zgłoszeń treści niedozwolonych.
Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).
Okres: do upływu terminów odpowiedzialności hostingodawcy; możliwa archiwizacja.
Przechowywanie treści użytkownika
Dane: treści publikowane (komentarze, opinie), e-mail, IP, nick.
Cel: publikacja i utrzymanie treści.
Podstawa prawna: umowa/świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b) oraz uzasadniony interes.
Okres: do usunięcia treści; możliwa archiwizacja roszczeń.
Pliki cookies i technologie pokrewne
Czym są cookies
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez nasz serwis (cookies własne) lub dostawców zewnętrznych (cookies podmiotów trzecich). Mogą być sesyjne (do zamknięcia przeglądarki) lub trwałe(przechowywane dłużej).
Zgoda i zarządzanie cookies
Przy pierwszej wizycie wyświetlamy informację o cookies i prosimy o zgodę. Możesz zarządzać zgodami z poziomu naszej strony, a także w ustawieniach przeglądarki lub za pomocą dodatków blokujących. Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność strony.
Logi serwera
Każde zapytanie do serwera jest logowane (m.in. IP, data/czas, przeglądarka, system). Logi służą administrowaniu stroną, nie identyfikujemy na ich podstawie użytkowników.
Analityka – Google Analytics
Korzystamy z Google Analytics (Google LLC) do anonimowych statystyk (źródła ruchu, czas na stronie, podstrony). Dane służą wyłącznie ulepszaniu serwisu.
Reklama – Google Ads / Google Tag Manager
Używamy Google Ads i Google Tag Manager do personalizacji reklam i zarządzania tagami. Gromadzone mogą być m.in.: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, przybliżona lokalizacja, odwiedzane strony, interakcje z reklamami. Dane przetwarzane są zgodnie z politykami Google.
Reklama i analityka – Meta (Facebook/Instagram)
Stosujemy narzędzia Meta (w tym API konwersji po stronie serwera) do marketingu własnych produktów oraz analiz. Szczegóły przetwarzania danych znajdziesz w politykach prywatności Meta.
Narzędzia UX – Hotjar
Hotjar (Hotjar Limited) umożliwia nam analizę zachowań użytkowników (np. mapy cieplne, nagrania ruchu bez pól formularzy). Działamy w oparciu o uzasadniony interes, aby optymalizować stronę.
Treści zewnętrzne – YouTube
Na stronie osadzamy filmy YouTube (Google LLC). Cookies YouTube/DoubleClick ładują się w momencie odtwarzania filmu. Aby ograniczyć powiązanie aktywności z Twoim profilem, wyloguj się z usług Google lub zablokuj skrypty przed wizytą.
Pytania i niejasności
Jeśli coś w tej polityce jest dla Ciebie niejasne, napisz do nas: welcome@bokashi.store.
Chętnie wyjaśnimy szczegóły i pomożemy w realizacji Twoich praw.