REGULAMIN SPRZEDAŻY
obowiązuje od 21.02.2025 r.

1. DEFINICJE
1.1. Sprzedawca / Usługodawca – Bokashi z siedzibą przy 304/1-5 Solach Avenue w Little Bay NSW 2036, ABN 59 426 397 282, adres poczty elektronicznej: welcome@bokashi.store, telefon: +61 424 960 952.
1.2. Sklep – serwis sprzedażowy online, za pomocą którego Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną (prezentacja Towarów, składanie zamówień, zawieranie Umów na odległość), dostępny pod adresem www.bokashi.store.
1.3. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży przez Sprzedawcę, będąca przedmiotem Umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
1.4. Treści Użytkownika („Treści”) – wszelkie informacje, materiały, dane lub inne treści przesyłane lub publikowane przez Klientów za pośrednictwem Sklepu, w szczególności teksty (opinie, komentarze), obrazy, filmy, pliki dźwiękowe i graficzne.
1.5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca Umowę bez charakteru zawodowego względem wpisu w CEIDG.
1.7. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zamierzająca zawrzeć lub zawierająca umowę o świadczenie usługi elektronicznej lub Umowę sprzedaży.
1.8. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia Umowy włącznie.
1.9. Regulamin – niniejszy Regulamin.
1.10. Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
1.11. Dzień roboczy – poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
1.12. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
1.13. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r.
1.14. Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w tym w szczególności pożary, powodzie, trzęsienia ziemi, epidemie, strajki generalne, zamieszki, działania wojenne, akty terroryzmu, blokady granic, zakazy importu/eksportu.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.
2.2. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie za pośrednictwem www.bokashi.store.
2.3. Zakres terytorialny sprzedaży/dostawy: standardowo sprzedaż i dostawa realizowane są na terytorium Polski. Wysyłka zagraniczna (poza Polskę) jest możliwa po wcześniejszym kontakcie e-mailowym na welcome@bokashi.store i indywidualnej wycenie kosztów.
2.4. Kontakt ze Sprzedawcą: pisemnie, e-mailem, telefonicznie (dane w pkt 1.1) oraz przez media społecznościowe – Instagram: @bokashi_store.
2.5. Wszystkie opinie o Towarach publikowane w Sklepie i mediach społecznościowych pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy dokonali zakupu w Sklepie. Opinie pozyskujemy m.in. przez zaproszenia e-mailowe lub funkcję „opublikuj opinię” w Sklepie.
2.6. Opinie publikowane przez Klientów stanowią Treści Użytkownika – zastosowanie mają postanowienia pkt 13–14.

3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU
3.1. Składanie zamówień jest możliwe po podaniu danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3.2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu; aktualna przeglądarka (Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera, Microsoft Edge); aktywne konto e-mail; włączone cookies i JavaScript; zalecana rozdzielczość min. 1024×768.
3.3. W przypadku sprzętu/oprogramowania niespełniającego wymagań Sprzedawca nie gwarantuje prawidłowego działania Sklepu i nie odpowiada za wynikające z tego trudności.
3.4. Klient zobowiązuje się m.in. do:
a) nieingerowania w elementy techniczne Sklepu;
b) niepublikowania Treści bezprawnych, obraźliwych, dyskryminujących, nawołujących do przemocy;
c) powstrzymania się od spamu i publikacji treści promujących serwisy konkurencyjne;
d) poszanowania praw własności intelektualnej;
e) niepublikowania Treści niezgodnych z tematyką Sklepu (w tym obietnic „łatwego zarobku”, programów finansowych itp.);
f) korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych.
3.5. Naruszenie Regulaminu może skutkować ograniczeniem lub zablokowaniem dostępu do Sklepu, usunięciem Treści (pkt 13–14) oraz – gdy wymagają tego przepisy – zawiadomieniem właściwych organów.
3.6. Dane podawane przy zamówieniu muszą być prawdziwe i aktualne; w razie wątpliwości Sprzedawca podejmie próbę kontaktu.
3.7. Sprzedawca może organizować promocje. Warunki promocji publikowane są w Sklepie. Promocje co do zasady nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

4. USŁUGI ELEKTRONICZNE
4.1. Sprzedawca świadczy bezpłatnie usługi: przeglądanie treści, dodawanie Treści Użytkownika, formularz zamówienia, formularz kontaktowy, Konto Klienta, newsletter.
4.2. Formularz zamówienia – usługa jednorazowa, kończy się po złożeniu zamówienia.
4.3. Newsletter – nieodpłatnie, bezterminowo; rezygnacja przez link „anuluj subskrypcję” w wiadomości.
4.4. Formularz kontaktowy – wysyłka zapytania do Sprzedawcy; rezygnacja przez zaprzestanie korzystania.
4.5. Konto – nieodpłatnie, bezterminowo; przechowuje dane i historię zamówień; usunięcie konta na żądanie (e-mail/pisemnie). Dodatkowe materiały Klienta mogą stanowić Treści Użytkownika (pkt 13–14).
4.6. Publikacja Treści Użytkownika – zgodnie z pkt 13–14; usługa jednorazowa na czas publikacji.
4.7. Usługi dostępne 24/7; możliwe przerwy techniczne (konserwacje, modernizacje).
4.8. Sprzedawca nie odpowiada za zakłócenia usług spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością środowiska Klienta.
4.9. Reklamacje usług elektronicznych – w dowolnej formie na dane z pkt 1.1; rozpatrzenie w 14 dni.

5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
5.1. Klient składa zamówienie w Sklepie po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych.
5.2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
5.3. Klient wybiera Towary, ich liczbę i postępuje zgodnie z komunikatami w Sklepie.
5.4. Do chwili kliknięcia „Kupuję i płacę” Klient może modyfikować zamówienie (w tym dodać kod promocyjny, jeśli dostępny).
5.5. Podsumowanie zamówienia obejmuje m.in. przedmiot zamówienia, ceny jednostkowe i łączne oraz metodę płatności.
5.6. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu i kliknięcia „Kupuję i płacę”.
5.7. Z chwilą złożenia zamówienia dochodzi do zawarcia Umowy; potwierdzenie wysyłane jest e-mailem.
5.8. Towar wysyłany jest na adres wskazany przez Klienta.
5.9. Na życzenie wystawiana jest faktura elektroniczna; podanie NIP i firmy oznacza zakup jako przedsiębiorca.

6. CENA
6.1. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT (ceny brutto).
6.2. Zmiany cennika nie wpływają na zamówienia złożone przed zmianą.
6.3. Obniżki mogą wynikać z kuponu wprowadzanego w koszyku („wprowadź kod”) przed złożeniem dyspozycji „Kupuję i płacę”.
6.4. Sprzedawca nie stosuje algorytmicznego różnicowania cen.

7. PŁATNOŚĆ I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
7.1. Metody płatności:
– karta płatnicza (Stripe),
– Tpay,
– BLIK.
7.2. Realizacja zamówienia następuje w czasie wskazanym w Sklepie; liczona jest od zaksięgowania płatności do nadania przesyłki. Zamówienie uważa się za zrealizowane w momencie nadania.
7.3. W przypadku przelewu tradycyjnego brak płatności w ciągu 5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia uprawnia Sprzedawcę do anulowania zamówienia.
7.4. Jeżeli realizacja nie jest możliwa w deklarowanym czasie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy – Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o nowym, przybliżonym terminie. Brak akceptacji pozwala odstąpić od Umowy bez kosztów.
7.5. Rozliczenia płatności realizują: Tpay Sp. z o.o., ul. Święty Marcin 29/8, 61-806 Poznań; Stripe, Inc., 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA.

8. DOSTAWA
8.1. Polska – dostawa zamówionych Towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, sposobem wybranym przez Klienta w trakcie składania zamówienia. Czas dostawy liczony jest od chwili nadania przesyłki.
8.2. Cennik i terminy – aktualne stawki i przybliżone czasy doręczenia publikowane są w zakładce „Wysyłki”: https://bokashi.store/zasady-wysylki/
8.3. Zagranica – wysyłka poza Polskę jest możliwa po kontakcie na welcome@bokashi.store i indywidualnej wycenie (koszt zależny m.in. od kraju i gabarytów).
8.4. Klient zobowiązany jest podać prawidłowy i pełny adres doręczenia; w razie błędu Sprzedawca nie odpowiada za niedoręczenie lub opóźnienie.
8.5. Paczkomaty InPost 24/7 – adresem dostawy jest paczkomat wybrany przez Klienta podczas składania zamówienia.

9. NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
9.1. Sprzedawca dostarcza Towary zgodne z Umową i odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na zasadach rozdz. 5a ustawy o prawach konsumenta.
9.2. Odpowiedzialność trwa 2 lata od wydania Towaru. Niezgodność obejmuje m.in.: niezgodność opisu/rodzaju/ilości/jakości/kompletności/funkcjonalności; brak przydatności do celu zgłoszonego i zaakceptowanego; brak typowej przydatności; brak trwałości/bezpieczeństwa/ilości; brak opakowania/akcesoriów/instrukcji, rozbieżność ze wzorcem; nieprawidłowy montaż wynikły z błędnych instrukcji.
9.3. Klient może żądać naprawy lub wymiany; Sprzedawca może wybrać rozwiązanie mniej kosztowne lub odmówić, gdy wybrane jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów.
9.4. Obniżenie ceny/odstąpienie – gdy: odmowa doprowadzenia do zgodności; brak zgodności w rozsądnym czasie lub nadmierne niedogodności; brak odbioru Towaru po udostępnieniu; istotna niezgodność; utrzymywanie się braku zgodności mimo prób; z okoliczności wynika, że zgodność nie zostanie przywrócona.
9.5. Nie można odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny (domniemywa się istotność).
9.6. Przy częściowej niezgodności możliwe jest częściowe odstąpienie.
9.7. Reklamacje: w dowolnej formie na dane z pkt 1.1, z opisem wady i dowodem zakupu; wzór – Załącznik nr 1.
9.8. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko, adres, ID zamówienia, datę transakcji, opis wady, numer rachunku bankowego i dane kontaktowe.
9.9. Odpowiedź w 14 dni od dnia następującego po otrzymaniu reklamacji.
9.10. Zwrot kwot po obniżeniu ceny – niezwłocznie, nie później niż 14 dni; przy odstąpieniu Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania Towaru lub dowodu odesłania (chyba że sam odbiera Towar).

10. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
10.1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić w terminie 14 dni bez podania przyczyny; termin biegnie od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik.
10.2. Prawo nie przysługuje podmiotom dokonującym zakupu w związku z działalnością gospodarczą o charakterze zawodowym.
10.3. Odstąpienie następuje przez złożenie oświadczenia (e-mail/pisemnie – dane w pkt 1.1); wzór – Załącznik nr 2.
10.4. Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
10.5. Skutek – umowę uznaje się za niezawartą; strony zwracają świadczenia.
10.6. Towar należy odesłać niezwłocznie; koszt odesłania ponosi Klient.
10.7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wskutek korzystania wykraczającego poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
10.8. Zwrot wszystkich dokonanych płatności (w tym kosztu dostawy do Klienta do wysokości najtańszej oferowanej metody) następuje do 14 dni; Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru lub dowodu odesłania.
10.9. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną.
10.10. Jeżeli Klient wybrał droższą metodę dostawy niż najtańsza oferowana – Sprzedawca nie zwraca różnicy.

11. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
11.1. Konsument może skorzystać z platformy ODR: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
11.2. Platforma ODR umożliwia wymianę wiadomości, załączników (np. zdjęcia produktu) i umawianie spotkań online; czas na porozumienie – do 90 dni; strony mogą przerwać w każdym momencie.
11.3. Inne możliwości: mediacja/koncyliacja lub stały sąd polubowny przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
11.4. Pomoc: miejscowy Rzecznik Konsumentów, organizacje konsumenckie (Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich), informacje na uokik.gov.pl.

12. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH
12.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celach i na zasadach określonych w Polityce Prywatności.
12.2. Podanie danych jest dobrowolne; osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz inne prawa wynikające z przepisów.
12.3. Szczegóły: Polityka Prywatności – bokashi.store/pl/privacy-policy/

13. PUBLIKACJA I MODERACJA TREŚCI UŻYTKOWNIKA ORAZ POSTĘPOWANIE ODWOŁAWCZE
13.1. Sprzedawca udostępnia możliwość publikacji Treści Użytkownika w Sklepie.
13.2. Treści nie mogą naruszać prawa (w tym Aktu o Usługach Cyfrowych – DSA) ani postanowień pkt 3.4.
13.3. Sprzedawca może moderować i usuwać Treści naruszające prawo/Regulamin, z poszanowaniem prywatności i przepisów o ochronie danych.
13.4. O usunięciu Treści Sprzedawca informuje autora z uzasadnieniem (przesłanki decyzji).
13.5. Autor lub osoba trzecia, której zgłoszenie skutkowało usunięciem, może złożyć odwołanie (dane z pkt 1.1) wraz z uzasadnieniem.
13.6. Odwołania rozpatrywane są w ciągu 14 dni, bez zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
13.7. Po pozytywnym rozpatrzeniu – przywrócenie Treści w terminie 3 dni roboczych.
13.8. Usunięcie Treści może nastąpić także po zgłoszeniu osoby trzeciej; autorowi przysługuje odwołanie jak wyżej.

14. ZGŁASZANIE TREŚCI NIELEGALNYCH/NIEZGODNYCH Z REGULAMINEM PRZEZ OSOBY TRZECIE
14.1. Zgłoszenia można składać w dowolnej formie (e-mail/pisemnie – dane z pkt 1.1) lub przez dedykowany formularz (Załącznik nr 3). W przypadkach określonych dyrektywą 2011/93/UE dopuszczalne są szczególne zasady identyfikacji zgłaszającego.
14.2. Zgłoszenie powinno zawierać: dane kontaktowe zgłaszającego, lokalizację Treści (URL), cytat Treści, uzasadnienie oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze (art. 16 ust. 2 lit. d DSA).
14.3. Sprzedawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia; w razie braków wzywa do uzupełnienia w terminie 7 dni (brak uzupełnienia = pozostawienie bez rozpoznania).
14.4. Zgłoszenia są rozpatrywane obiektywnie, bez automatyzacji; decyzja w 14 dni.
14.5. Pozytywne rozpatrzenie = usunięcie Treści w terminie 3 dni i powiadomienie autora (z prawem do odwołania jak w pkt 13).

15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
15.1. Umowy w Sklepie zawierane są w języku polskim.
15.2. Sprzedawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności: zmiany prawa; dostosowanie do orzecznictwa/wytycznych organów; aktualizacja danych Sprzedawcy; zmiany metod płatności/dostaw; zmiany zakresu, sposobów lub warunków świadczenia usług elektronicznych (w tym zmiany technologiczne/techniczne); zmiany biznesowe; korekty redakcyjne; przeciwdziałanie nadużyciom.
15.3. Klienci związani umowami o charakterze ciągłym są informowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem (strona Sklepu + e-mail).
15.4. Zmieniony regulamin wiąże po 14 dniach od powiadomienia, o ile Klient nie wypowie umowy; do Umów sprzedaży zawartych przed zmianą stosuje się brzmienie dotychczasowe.
15.5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny i Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
15.6. Regulamin w aktualnym brzmieniu obowiązuje od 21.02.2025 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU – WZÓR PISMA REKLAMACYJNEGO (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

Klauzula informacyjna (RODO):
Dane podane w formularzu będą przetwarzane przez Bokashi (adres: 304/1-5 Solach Avenue, Little Bay NSW 2036, ABN 59 426 397 282) w celu obsługi procesu reklamacyjnego. Przysługują Panu/Pani prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz skargi do PUODO. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi reklamacji. Dane mogą przetwarzać podmioty wspierające proces (firmy kurierskie, operatorzy pocztowi, banki, hostingodawcy, biuro rachunkowe). Okres przechowywania: niezbędny do realizacji celu. Kontakt: welcome@bokashi.store.

Dane Klienta (Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta):
Imię i nazwisko: ………………………………………………………
Adres: ……………………………………………………………………………
E-mail/telefon: …………………………………………………………………

Dane Sprzedawcy:
Bokashi, 304/1-5 Solach Avenue, Little Bay NSW 2036, ABN 59 426 397 282
E-mail: welcome@bokashi.store

Reklamacja towaru z tytułu niezgodności z Umową
Data nabycia Towaru: …………………………………………………….
Nazwa Towaru: ………………………………………………………………..
Nr zamówienia: ………………………………………………………………..
Wartość Towaru: …………………….. PLN
Nr rachunku bankowego (do ewentualnego zwrotu): …………………………….

Opis niezgodności z Umową:
…………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………..

Żądanie reklamującego (zaznaczyć jedno):
( ___ ) naprawa
( ___ ) wymiana Towaru na nowy
lub*
( ___ ) obniżenie ceny (proszę wskazać kwotę) …………………….. PLN
( ___ ) odstąpienie od Umowy (wada istotna)

* Prosimy zapoznać się z pouczeniem poniżej.

Podpis Klienta (jeżeli składane w wersji papierowej):
……………………………………………………….

Pouczenie Sprzedawcy:
W przypadku niezgodności Towaru z Umową Klient (Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może zamiast żądania Klienta zaproponować rozwiązanie mniej kosztowne albo odmówić, jeżeli wybrane jest niemożliwe lub nadmiernie kosztowne. Odpowiedzialność trwa 2 lata od wydania. Klient może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy w przypadkach ustawowych (m.in. brak doprowadzenia do zgodności w rozsądnym czasie, istotna wada, utrzymywanie się niezgodności). Odstąpienie nie przysługuje, jeśli brak zgodności jest nieistotny. Przy częściowej niezgodności możliwe częściowe odstąpienie. Odpowiedź na reklamację w 14 dni. Zwrot kwot po obniżeniu ceny – do 14 dni. Przy odstąpieniu Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru lub dowodu odesłania, chyba że sam odbiera Towar.

ZAŁĄCZNIK NR 2 DO REGULAMINU – WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Klauzula informacyjna (RODO):
Dane podane w formularzu będą przetwarzane przez Bokashi (adres i ABN jak wyżej) w celu obsługi procesu odstąpienia. Przysługują prawa jak w Załączniku nr 1. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne. Dane mogą przetwarzać: firmy kurierskie, operatorzy pocztowi, banki, hostingodawcy, biuro rachunkowe. Okres przechowywania: niezbędny do realizacji celu. Kontakt: welcome@bokashi.store.

Dane Klienta (Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta):
Imię i nazwisko: ………………………………………………………
Adres: ……………………………………………………………………………
E-mail/telefon: …………………………………………………………………

Dane Sprzedawcy:
Bokashi, 304/1-5 Solach Avenue, Little Bay NSW 2036, ABN 59 426 397 282
E-mail: welcome@bokashi.store

Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy zawartej na odległość
Niniejszym, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, odstępuję od Umowy sprzedaży następujących Towarów:

Podpis Klienta (jeżeli składane w wersji papierowej):
……………………………………………………….

Pouczenie Sprzedawcy:
Z prawa odstąpienia mogą korzystać wyłącznie Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (nie dotyczy umów B2B o charakterze zawodowym). Koszt odesłania Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient; nie należy wysyłać „za pobraniem” (koszt ewentualnego odbioru zostanie potrącony ze zwrotu). Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania ponad konieczny zakres. Sprzedawca zwraca płatności, w tym koszt doręczenia do Klienta do wysokości najtańszej oferowanej metody, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia – z prawem wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania Towaru lub dowodu odesłania. Zwrot tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się inaczej. Jeżeli Klient wybrał droższą metodę dostawy, Sprzedawca nie zwraca różnicy.

ZAŁĄCZNIK NR 3 DO REGULAMINU – WZÓR ZAWIADOMIENIA O TREŚCI NIEZGODNEJ Z PRAWEM/REGULAMINEM

Klauzula informacyjna (RODO):
Dane podane w formularzu będą przetwarzane przez Bokashi (adres i ABN jak wyżej) w celu obsługi zawiadomienia o treści niezgodnej z prawem/regulaminem. Przysługują prawa jak w Załączniku nr 1. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne. Dane mogą przetwarzać m.in. kancelarie prawne oraz – jeśli to konieczne – organy ścigania/władzy publicznej. Okres przechowywania: niezbędny do realizacji celu. Kontakt: welcome@bokashi.store.

Dane zgłaszającego (osoby trzeciej):
Imię i nazwisko (lub firma): ……………………………………….
Adres: ………………………………………………………………………….
E-mail: …………………………………………………………………………

Dane Sprzedawcy:
Bokashi, 304/1-5 Solach Avenue, Little Bay NSW 2036, ABN 59 426 397 282
E-mail: welcome@bokashi.store

Zawiadomienie o zidentyfikowaniu treści niezgodnych z prawem lub Regulaminem Sklepu Bokashi
Oświadczam, że w dniu ……………… zauważyłem(am) treść w Sklepie, która narusza Regulamin w pkt ……………… oraz/lub przepisy prawa (art. ……………………..). Działając w dobrej wierze oświadczam, że informacje i zarzuty są prawdziwe i kompletne (art. 16 ust. 2 lit. d DSA).

Wnoszę o: ……………………………………………………………… (np. usunięcie treści).

Podpis zgłaszającego (jeżeli papierowo):
……………………………………………………….

Pouczenie:

1. Każda osoba trzecia może zgłosić treści podejrzane o sprzeczność z prawem lub Regulaminem (w szczególności w rozumieniu DSA).

2. Zgłoszenia przyjmowane są e-mailem/pisemnie na dane z pkt 1.1 lub przez formularz.

3. Zgłoszenie musi zawierać dane kontaktowe, lokalizację treści (URL), cytat oraz uzasadnienie i oświadczenie z art. 16 ust. 2 lit. d DSA.

4. Sprzedawca potwierdza otrzymanie i może wezwać do uzupełnienia w 7 dni; brak uzupełnienia = pozostawienie bez rozpoznania.

5. Zgłoszenia rozpatrywane są obiektywnie, bez automatyzacji; decyzja w 14 dni, z prawem do odwołania (zasady jak w pkt 13).

6. Po pozytywnym rozpatrzeniu treść jest usuwana nie później niż w 3 dni; autor ma prawo do odwołania. Zmiana decyzji po odwołaniu autora jest komunikowana zgłaszającemu, który także może się odwołać.

Regulamin legalnie zakupiony ze strony kancelarii Peace & Law. Kopiowanie regulaminu narusza prawa autorskie jego autorki. Potrzebujesz regulaminu? Sprawdź ofertę na peaceandlaw.pl/sklep